| Garantieduur | 3 year(s) |
U kunt dit product niet retourneren. Hebt u de bestelling eenmaal bevestigd, dan kunt u hem daarna niet meer annuleren of retourneren.
Lenovo 3 Year Onsite Support (Add-On) voor Lenovo V110-15, V15 G2 ALC, V15 G4 AMN, V310-14, V310-15, V330-15 en V340-17 houdt reparaties lokaal en voorspelbaar, door onderdelen en arbeid op locatie te leveren, uitgevoerd door Lenovo-opgeleide technici. U krijgt sneller herstel bij hardwareproblemen, duidelijker onderhoudsbudgettering en minder druk op uw interne IT-team, met service geleverd op uw locatie.
Deze add-on upgrade uw bestaande garantie zodat onderdelen en arbeid op locatie voor drie jaar zijn inbegrepen. Lenovo-technici gebruiken gekwalificeerde vervangende onderdelen om het defecte apparaat op uw locatie te repareren, of, indien nodig, te vervangen. De service is ontworpen om verstoring te minimaliseren door reparaties bij u uit te voeren in plaats van verzending naar een reparatiecentrum.
De ondersteuning begint met diagnostiek op afstand om te bepalen of het probleem hardware-, software- of configuratiegerelateerd is. Als er een eenvoudige oplossing beschikbaar is, zoals een door de klant te vervangen onderdeel of een software-update, begeleidt de technicus u daarbij. Als het apparaat niet functioneel blijkt te zijn, plant Lenovo een bezoek van een technicus op een wederzijds geschikt tijdstip en voert de reparatie of vervanging op locatie uit. Zorg voor een schone, goed verlichte werkplek die geschikt is voor demontage en montage.
Dekking op locatie verkort de uitvaltijd vergeleken met depotservice, waarbij u mogelijk meerdere dagen zonder systeem zit. Het helpt ook om apparatuurkosten nauwkeuriger te begroten en vermindert onvoorziene onderhoudskosten. Met service op locatie kan uw IT-personeel zich op belangrijkere taken richten, en u profiteert van hogere percentages eerste-keer-oplossing en kortere wachttijden vergeleken met gebruikelijke alternatieven.
