2023:1 van toepassing per 8 mei 2023
De Algemene Verkoopvoorwaarden voor Bedrijven van Dustin NL B.V. (”Dustin”) gelden voor de levering van producten en diensten aan klanten vanaf de bovengenoemde datum en treden in de plaats van alle eerder gepubliceerde algemene verkoopvoorwaarden van Dustin.
Specifieke voorwaarden voor de levering van respectievelijk producten en diensten zijn te vinden onder de onderstaande titels. Verder zijn algemene voorwaarden die voor alle diensten gelden te vinden onder een specifieke titel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn, voor zover van toepassing, van toepassing op alle bestellingen door klanten in de uitoefening van hun beroep of bedrijf en de levering van producten en/of diensten door Dustin, tenzij anders overeengekomen. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zullen, samen met toepasselijke bestellingen of specifieke voorwaarden die ernaar verwijzen, hierna worden aangeduid als“de Overeenkomst”.
Bij aankopen die worden gedaan als consument gelden de Algemene Verkoopvoorwaarden voor Consumenten.
De producten die worden gepresenteerd op de website van Dustin vertegenwoordigen Dustin’s gebruikelijke assortiment van goederen. In geval van een discrepantie tussen de voorwaarden, productinformatie of prijzen als vermeld op de website van Dustin en in andere publicaties, prevaleert de informatie op de website.
De huidige prijzen van producten zijn te vinden op de website van Dustin. Deze wordt permanent geactualiseerd. De prijzen zijn in euro's en exclusief btw, belastingen, heffingen of andere vergoedingen die aan de producten kunnen worden toegewezen. De verzendkosten komen daarbij. Dustin heeft het recht de prijzen zonder voorafgaande berichtgeving te wijzigen. De prijzen als vermeld op de website zijn geldig, tenzij anders overeengekomen.
Dustin’s prijzen van importproducten die niet tot de standaard voorraad behoren, zijn gebaseerd op de wisselkoers die geldt op de factuurdatum. Bij ontvangst van de bestelling wordt een voorlopige verkoopprijs gegeven op basis van de wisselkoers die geldt op de besteldatum. Bij facturering wordt de prijs aangepast volgens de op de factuurdatum geldende wisselkoers, zoals bepaald door Dustin.
Alle leveringen worden vermeerderd met verzendkosten. De totale verzendkosten worden berekend wanneer de bestelling gefactureerd wordt. Daarbij wordt het gewicht genoteerd en of het pakket op een pallet moet worden geleverd, of het uit meerdere pakketten bestaat enz. NB: voor niet opgehaalde pakketten geldt een ander tarief.
Meer informatie over verzendkosten is hier te vinden (in het Nederlands).
Betalingen kunnen worden gedaan via creditcard, bankpas of iDEAL. Betalingen kunnen ook per factuur worden gedaan. Facturering vindt plaats na controle van de kredietwaardigheid van de klant.
Het factuurbedrag dient binnen tien (10) dagen na de factuurdatum (“Betaaldatum”) op de bankrekening van Dustin te zijn bijgeschreven. Wanneer de betaling vertraagd is, dan is Dustin op grond van art. 6:119a BW gerechtigd rente te rekenen over de te late betaling tegen de alsdan geldende rente, alsmede de herinnerings- of incassokosten toegestaan onder Nederlands recht.
Dustin rekent een toeslag per factuur wanneer de klant een papieren factuur wenst. Onjuistheden in een factuur van Dustin moeten uiterlijk op de Betaaldatum worden gemeld. Indien een vordering of klacht niet tijdig wordt ingediend, kan de onjuistheid aan Dustin niet worden tegengeworpen.
De producten blijven eigendom van Dustin totdat de volledige betaling is voldaan.
Wanneer er gerede twijfel bestaat of de klant in staat is te betalen, dan heeft Dustin het recht de krediettermijn te verkorten (de Betaaldatum) of vooruitbetaling of een andere vorm van zekerheid voor de toekomstige levering te verlangen.
Meer informatie over de betalingsvoorwaarden is hier te vinden.
Door een aankoop te doen bij Dustin gaat de klant akkoord met deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Door akkoord te gaan met de voorwaarden, verbindt de klant zich ertoe zich volledig aan de voorwaarden te houden.
Wanneer een bestelling is geplaatst, wordt per e-mail een bevestiging genaamd “Bedankt voor je bestelling” verzonden. Deze bevestiging bevat informatie over de inhoud van de bestelling. Wanneer de bestelling wordt verzonden vanuit het magazijn van Dustin, dan ontvangt de klant per e-mail een bevestiging van de bestelling genaamd “Jouw bestelling is onderweg”. Een bindende overeenkomst komt tot stand wanneer Dustin de bestelling aan de klant bevestigd, maar door een bestelling te plaatsen verbindt de klant zich reeds tot deze bestelling.
Levering geschiedt binnen Nederland via een door Dustin ingeschakelde vervoerder of bezorgdienst onder de volgende leveringsvoorwaarden: Af fabriek, magazijn van Dustin volgens Incoterms® 2020. Het risico van levering gaat over op de klant op het moment dat Dustin het product overdraagt aan de vervoerder.
Dustin is niet aansprakelijk voor vertraging van de levering, ongeacht of deze vertraging is ontstaan bij de vervoerder, bij de fabrikant van het product of door andere omstandigheden.
Dustin is gerechtigd levering te weigeren en bestellingen naar bepaalde geografische bestemmingen niet te accepteren indien Dustin dit nodig acht, bijvoorbeeld wanneer er specifieke voorschriften gelden voor dergelijke bestemmingen.
Meer informatie over de levering is hier te vinden (in het Nederlands).
Op grond van deze voorwaarden aanvaardt Dustin de terugkoop van een product uit het gangbare assortiment goederen gedurende zestig (60) dagen na factuurdatum. In geval van terugkoop dient het product ongebruikt en in ongeopende originele verpakking, schoon en zonder markeringen of schade geretourneerd te worden.
De klant dient de verzendkosten voor het terugzenden van het product en de (eventuele) terugkoopkosten te betalen. De verzendkosten en de (eventuele) terugkoopkosten worden afgeschreven van de uitstaande rekening van de klant bij Dustin of apart gefactureerd.
Wanneer de klant een product wil retourneren, dan dient deze contact op te nemen met Dustin, bij voorkeur via ‘Mijn Account/Bestelgeschiedenis’ op de website van Dustin en daar een retouropdracht aan te maken. NB: het ontvangen van een nummer voor de retouropdracht of een retourformulier betekent niet dat Dustin de terugkoop heeft goedgekeurd. De klant dient het product aan Dustin te retourneren samen met een kopie van het bestelformulier en onder vermelding van het nummer van de retouropdracht. Het product dient uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de klant het nummer van de retouropdracht heeft ontvangen geretourneerd te worden en door Dustin te zijn ontvangen. De verzendkosten moeten betaald zijn en het product moet degelijk verpakt zijn in een aanvaardbare verpakking. De klant is aansprakelijk voor verlies of schade aan het product tijdens het transport. Terugkopen worden door Dustin goedgekeurd (na ontvangst van het geretourneerde product) wanneer de klant aan alle bovengenoemde verplichtingen heeft voldaan. Terugkopen die worden goedgekeurd worden na aftrek van eventuele retourkosten aan de klant gecrediteerd. Terugkopen die worden afgekeurd worden op kosten van de klant teruggestuurd naar de klant.
Dustin aanvaardt geen retourzendingen of orderannuleringen op speciale bestelartikelen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot geconfigureerde producten) tenzij het product aanzienlijk defect is. Speciale artikelen die niet kunnen worden geretourneerd of geannuleerd worden als zodanig gemarkeerd in de productinformatie en dergelijke informatie wordt ook opgenomen in de orderbevestiging.
Bij ontvangst van de producten dient de klant de geleverde producten te onderzoeken. Transportschade dient aan de vervoerder en aan Dustin te worden gemeld, primair via ‘Mijn Account- Bestelgeschiedenis’. Transportschade moet worden gemeld op de dag van levering, maar verborgen transportschade die niet is ontdekt of niet bij levering kon worden ontdekt, moet zo spoedig mogelijk worden gemeld en in ieder geval binnen een week na ontvangst van de levering.
Eventuele transportschade moet worden gedocumenteerd met foto's overeenkomstig de eisen van de vervoerders. In beginsel moet de klant foto's verstrekken waarop de schade aan de inhoud, de toestand van de verpakking, eventuele schade aan de schokabsorberende binnenverpakking en de vrachtbrief duidelijk te zien zijn. Alle verpakkingen moeten door de klant worden bewaard totdat de klacht is opgelost.
Indien de klant de transportschade niet meldt in overeenstemming met de Algemene Verkoopvoorwaarden, verliest de klant zijn recht om enige vordering in te stellen met betrekking tot de transportschade.
Bij ontvangst van de levering moet de klant de geleverde producten controleren. Om het recht te hebben een klacht in te dienen vanwege een gebrekkig product/gebrekkige levering, dient de klant een klacht in te dienen bij Dustin onmiddellijk nadat het gebrek werd ontdekt en uiterlijk binnen 10 dagen na de factuurdatum, en het product op de aangegeven wijze te retourneren.
In geval van een klacht dient de klant contact op te nemen met Dustin, bij voorkeur via ‘Mijn Account/Bestelgeschiedenis’ op de website van Dustin en daar een retouropdracht aan te maken. NB: het ontvangen van een nummer voor de retouropdracht of een retourformulier betekent niet dat Dustin de klacht heeft goedgekeurd. Het nummer voor de retouropdracht is 14 dagen geldig en het product dient binnen die termijn door Dustin ontvangen te zijn. Bij het retourneren van het product moeten de kosten voor het retourneren aan Dustin door de klant betaald worden. Verder dient het product vergezeld te gaan met de bestelnummers, de factuur, een geldig nummer voor de retouropdracht en een gedetailleerde beschrijving van het gebrek. Wanneer de klacht niet op de juiste wijze wordt ingediend, heeft Dustin het recht het product aan de klant terug te zenden en hiervoor verzendkosten te rekenen. Retourproducten dienen goed verpakt in een acceptabele verpakking geretourneerd te worden (bijvoorbeeld een doos van golfkarton). De klant is aansprakelijk voor verlies of schade aan het product tijdens het transport van het geretourneerde product. Transportschade wegens een gebrekkige verpakking wordt aan de klant in rekening gebracht. Dustin behoudt zich het recht voor het product te controleren en om een test uit te voeren wanneer blijkt dat er geen sprake is van een defect product. In dat geval wordt de klacht afgewezen.
Meer informatie over klachten is hier te vinden (in het Nederlands).
De garantie op producten wordt gegeven door de fabrikant van het product. Dustin geeft geen verdere garanties bovenop de garantiebepalingen van de desbetreffende fabrikant.
In geval van een defect dat onder de verantwoordelijkheid van Dustin valt, verbindt Dustin zich om, naar eigen vrije inzicht, het defect te repareren, een nieuw product te leveren of de aankoopprijs terug te betalen. Dustin heeft het recht de klant direct door te verwijzen naar de respectievelijke fabrikant of de door deze aangegeven servicewerkplaats om het defect te verhelpen. Daarnaast kan de klant extra rechten hebben op grond van de eigen garanties van de desbetreffende fabrikant gericht op eindklanten.
Dustin is niet aansprakelijk voor de compatibiliteit van een product met andere producten uit het assortiment van Dustin, of voor de compatibiliteit met de huidige producten van een klant, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven door Dustin of volgens de door Dustin verschafte productinformatie.
De verantwoordelijkheid van Dustin wanneer een product defect is, beperkt zich tot het bovenvermelde en de klant kan geen verdere claims indienen tegen Dustin wegens defecten. Dustin is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals verlies van productie of winstderving of andere schade als gevolg van de onmogelijkheid van of problemen met het gebruik van computers of informatie, of wegens het verlies van gegevens.
De totale aansprakelijkheid van Dustin jegens de klant (met inbegrip van aansprakelijkheid wegens het handelen of nalaten van werknemers, vertegenwoordigers of onderaannemers van Dustin en met inbegrip van prijskortingen, herlevering e.d.) op grond van de Overeenkomst is beperkt tot de daadwerkelijk betaalde prijs voor de desbetreffende producten en/of diensten op grond van de Overeenkomst in de afgelopen 12 maanden.
Voor technische en gebruikersondersteuning heeft Dustin het recht de klant te verwijzen naar de respectievelijke fabrikant van het product en, indien van toepassing, eveneens naar de betalingsondersteuning van de derde partij. Het telefoonnummer van de respectievelijke fabrikant/leverancier staat vermeld op de website van Dustin onder ‘Klantenservice/Contact/Met wie neem ik contact op’. NB: bij sommige fabrikanten wordt de ondersteuning in het Engels gegeven of wordt alleen ondersteuning geboden per e-mail of op websites.
Alle software die gedownload kan worden van de website van Dustin is auteursrechtelijk beschermd door de respectievelijke producent. Bij aanschaf van een gebruiksrecht en/of licentie voor software gelden de voorwaarden van de respectievelijke producent of licentieverlener. Deze voorwaarden kunnen als bijlage meegezonden worden als onderdeel van het bestelproces of onderdeel van de software zijn. Gelet op het bovenstaande aanvaardt Dustin geen aansprakelijkheid in verband met de verkoop van software, daaronder begrepen doch niet beperkt tot geschiktheid voor het doel of intellectuele eigendomsrechten.
Bij de aanschaf van clouddiensten wijst Dustin de klant op de online abonnementsovereenkomst of de voorwaarden van de eigenaar van de rechten voor een bepaald(e) besteld(e) product of dienst.
Bij het leveren van de overeengekomen dienst (de “Dienst”) zal Dustin goede professionele standaarden en werkwijzen in acht nemen en uitsluitend gebruikmaken van gekwalificeerd personeel.
Dustin heeft het recht gebruik te maken van onderaannemers voor het leveren van de Dienst. Wanneer een onderaannemer wordt ingezet, is Dustin verantwoordelijk voor de door Dustin verrichte werkzaamheden, alsmede voor de door de onderaannemer verrichte werkzaamheden.
De klant dient Dustin de informatie te verschaffen die noodzakelijk is om Dustin in staat te stellen de Dienst te leveren zoals overeengekomen. Wanneer de Dienst moet worden geleverd op de locatie van de klant, dan dient Dustin toegang tot die locatie te krijgen voor zover noodzakelijk voor het leveren van de Dienst.
Dustin heeft het recht aan de klant de prijzen door te berekenen volgens Dustin’s alsdan geldende prijslijst. Wanneer partijen een andere prijs zijn overeengekomen dan volgens de op dat moment geldende prijslijst van Dustin, dan heeft Dustin het recht de overeengekomen prijzen eenmaal per kalenderjaar aan te passen in overeenstemming met de veranderingen in de Prijsindex voor zakelijke en overige dienstverlening als gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek.
Dustin’s vergoedingen zijn exclusief btw en andere belastingen of lasten over de Dienst.
Dustin heeft het recht een onkostenvergoeding te verlangen overeenkomstig hetgeen is overeengekomen tussen de partijen.
Dustin zal de Dienst leveren tijdens kantooruren volgens de alsdan geldende prijslijst. Dustin heeft het recht een onkostenvergoeding te verlangen voor werkzaamheden die zijn verricht buiten kantooruren volgens Dustins alsdan geldende prijslijst.
Betalingen kunnen worden gedaan via bankpas, creditcard of iDEAL. Betaling kan ook geschieden op rekening, na controle van de kredietwaardigheid van de klant.
Het factuurbedrag dient binnen tien (10) dagen na de factuurdatum (“Betaaldatum”) op de bankrekening van Dustin te zijn bijgeschreven. Wanneer de betaling vertraagd is, dan is Dustin op grond van art. 6:119a BW gerechtigd rente te rekenen over de te late betaling tegen de alsdan geldende rente, alsmede de wettelijk toegestane herinneringsof incassokosten.
Dustin rekent een toeslag per factuur wanneer de klant een papieren factuur wenst. Onjuistheden in een factuur van Dustin moeten uiterlijk op de Betaaldatum gemeld worden. Indien een vordering of klacht niet tijdig wordt ingediend, kan de onjuistheid niet tegen Dustin worden ingeroepen.
Wanneer er gerede twijfel bestaat of de klant in staat is te betalen, dan heeft Dustin het recht de krediettermijn te verkorten (m.a.w. de Betaaldatum) of vooruitbetaling of een andere vorm van zekerheid voor de toekomstige levering te verlangen.
Door de Dienst te bestellen bij Dustin gaat de klant akkoord met deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Door akkoord te gaan met deze Algemene Verkoopvoorwaarden verbindt de klant zich ertoe zich volledig aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden te houden.
Een bindende overeenkomst ontstaat eerst wanneer de bestelling aan de klant is bevestigd.
In geval van een defect of imperfectie in de geleverde Dienst, waarvoor Dustin verantwoordelijk is en waarvoor de klant een claim heeft ingediend als beschreven in de Overeenkomst, zal Dustin naar eigen vrije inzicht besluiten of deze het defect zal herstellen door reparatie of door een nieuwe levering. Wanneer Dustin ervoor kiest het defect niet te herstellen of over te gaan tot een nieuwe levering, heeft de klant in plaats daarvan recht op een redelijke mindering van de kosten voor de verrichte werkzaamheden.
Dustin is niet aansprakelijk voor defecten veroorzaakt door hardware, software of andere apparatuur die niet door Dustin is geleverd. Wanneer de Dienst bestaat uit advies, dan beperkt de aansprakelijkheid van Dustin zich tot dit advies op basis van de informatie die de klant heeft verstrekt. Dustin is niet aansprakelijk voor besluiten die door de klant zijn genomen op basis van het door Dustin geleverde advies.
De totale aansprakelijkheid van Dustin jegens de klant (met inbegrip van aansprakelijkheid wegens het handelen of nalaten van werknemers, vertegenwoordigers of onderaannemers van Dustin en met inbegrip van prijskortingen, herlevering e.d.) op grond van deze Overeenkomst is beperkt tot de daadwerkelijk betaalde prijs voor de desbetreffende Dienst op grond van deze Overeenkomst in de afgelopen 6 maanden.
Dustin is nimmer aansprakelijk voor (i) gevolgschade, zoals verlies van productie of winstderving of andere soortgelijke schade, of (ii) verlies van gegevens.
De aansprakelijkheidsbeperkingen volgens dit artikel gelden niet voor persoonlijk letsel of in geval van opzet of bewuste roekeloosheid zijdens Dustin of haar leidinggevenden.
De klant dient Dustin schriftelijk te informeren over alle veranderingen in de ITomgeving van de klant die de klant uitvoert of laat uitvoeren, wanneer deze verandering van invloed kan zijn op de Dienst of op de door Dustin beschikbaar gestelde functies. Dustin is niet aansprakelijk voor defecten als gevolg van deze veranderingen waarover Dustin niet is geïnformeerd op de wijze zoals hierboven vermeld.
De klant verliest het recht een claim voor vergoeding in te dienen wanneer deze niet per omgaande en uiterlijk binnen drie (3) maanden nadat Dustin de Dienst heeft geleverd een schriftelijke klacht heeft ingediend bij Dustin.
De klant verkrijgt het eigendom van alle intellectuele eigendomsrechten die tijdens het leveren van de Dienst specifiek gecreëerd zijn door Dustin ten gunste van de klant. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, ontvangt Dustin een niet-exclusieve licentie voor onbepaalde tijd op alle intellectuele eigendomsrechten die door Dustin gecreëerd zijn ten gunste van de klant.
De klant verkrijgt geen intellectuele eigendomsrechten in verband met de Dienst die eigendom zijn van Dustin of een derde, behalve voor zover dit volgt uit het bovenstaande. Evenmin heeft de klant het recht intellectuele eigendomsrechten die eigendom zijn van Dustin of een derde te wijzigen of te manipuleren. Op deze intellectuele eigendomsrechten zijn de alsdan toepasselijke voorwaarden van de houder van het recht van toepassing.
Dustin is verplicht de klant in kennis te stellen wanneer een aanvullend(e) licentie of recht van gebruik benodigd is voor het gebruik van de Dienst, naast hetgeen in de Overeenkomst wordt vermeld.
Het recht van de klant om de resultaten van de Dienst na beëindiging te gebruiken is onder voorbehoud van nakoming door de klant van zijn betalingsverplichting.
Wanneer de klant intellectuele eigendomsrechten verschaft op grond van de Overeenkomst, garandeert de klant dat deze alle rechten en goedkeuringen heeft die benodigd zijn om de Dienst te leveren in overeenstemming met de Overeenkomst.
Dustin garandeert dat de door Dustin geleverde Dienst en de intellectuele eigendomsrechten die door Dustin worden gecreëerd of verschaft op grond van de Overeenkomst (behalve voor diensten of producten van derden geleverd door onderaannemers of leveranciers van Dustin), naar beste weten van Dustin geen rechten van derden schenden.
De klant is verplicht Dustin per omgaande schriftelijk in kennis te stellen van claims door derden met betrekking tot schending van intellectuele eigendomsrechten vanwege het gebruik van de Dienst door de klant.
Indien een derde een claim indient wegens schending waarvoor Dustin verantwoordelijk is (d.w.z. geen schending die verband houdt met wijziging door de klant of in verband met producten van derden of een soortgelijke schending), dan heeft Dustin het recht zelf en op eigen kosten verweer te voeren en om namens de klant op te treden in de procedure. Dustin dient voorts op eigen kosten ervoor te zorgen dat de klant de Dienst tijdens de procedure ononderbroken kan gebruiken, of het betwiste gedeelte van de Dienst vervangen door een vergelijkbare aanvaardbare dienst of vergelijkbaar aanvaardbaar product. De klant heeft niet het recht enige aansprakelijkheid toe te geven en mag geen compromis overeenkomen of sluiten met derden aangaande de desbetreffende schending zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Dustin te hebben verkregen, welke toestemming niet onredelijkerwijs zal worden onthouden of vertraagd. Indien Dustin geen gevolg kan geven aan het recht van de klant van het gebruik van een soortgelijke of aanvaardbare dienst of product, dan heeft elk der partijen, als exclusief rechtsmiddel in verband met deze beweerde schending, het recht de Overeenkomst inzake dit product met onmiddellijke ingang te beëindigen. In dat geval verbindt Dustin zich ertoe de prijs die voor deze dienst of dit product is betaald terug te betalen, onder voorbehoud dat de klant het product retourneert en met aftrek van het gebruik door de klant.
Dustin verbindt zich jegens de klant tot terugbetaling aan de klant van de (schade)vergoeding die de klant is verschuldigd wegens een schikking of uitspraak inzake een schending van het intellectueel eigendomsrecht waarvoor Dustin verantwoordelijk is en dat is ontstaan als gevolg van het gebruik van de Dienst door de klant. De klant heeft geen recht op enige verdere vergoeding voor verlies als gevolg van schending van intellectuele eigendomsrechten in verband met de Dienst waarvoor Dustin verantwoordelijk is.
De Overeenkomst gaat in op de dag waarop deze door partijen wordt ondertekend (daaronder begrepen een bindende aanvaarding per e-mail van bevoegde vertegenwoordigers van de onderneming). Tenzij anders overeengekomen blijft de Overeenkomst geldig zonder verdere opzegging met de onderling overeengekomen opzegtermijn van drie maanden. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
Niettegenstaande het bovenstaande kan elk der partijen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de andere partij:
(a) een wezenlijke schending van de Overeenkomst pleegt en waarbij de schending, indien deze hersteld kan worden, niet binnen 30 dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving daarvan is hersteld, of
(b) failliet wordt verklaard, wordt geliquideerd, onderhandelingen begint over een gerechtelijk akkoord of bedrijfsreorganisatie, betalingen opschort of anderszins kan worden geacht insolvent te zijn.
Links op de website van Dustin geven bezoekers de mogelijkheid de website van Dustin te verlaten. De gelinkte websites vallen niet onder de controle van Dustin en Dustin is nimmer verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites of de inhoud in de links op deze websites. Dustin verschaft deze links uitsluitend om de websites gemakkelijker vindbaar te maken en het verschaffen van een link betekent niet dat Dustin het eens is met de desbetreffende website.
De inhoud op de website van Dustin is eigendom van Dustin of diens licentiegever. Deze informatie wordt beschermd door wetgeving op het gebied van marketing en de wetgeving betreffende de bescherming van intellectuele eigendomsrechten. Dit betekent dat handelsmerk, bedrijfsnaam, productnaam, foto's en afbeeldingen, ontwerp, lay-out enz. niet gekopieerd of op enige andere wijze gebruikt mogen worden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Dustin. Het afdrukken of kopiëren van materiaal is uitsluitend toegestaan voor eigen, niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan materialen of delen daarvan te kopiëren, op te slaan of op enige andere wijze te vermenigvuldigen, te verwerken, te wijzigen, te verzenden, over te dragen, op andere manieren te gebruiken of te exploiteren, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Dustin.
Inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) voor klantaccounts op de website van Dustin zullen zodanig worden behandeld dat de informatie niet bekend wordt gemaakt aan onbevoegden. Door zijn/haar inloggegevens aan een ander te geven bevestigt de klant daarmee dat deze persoon het recht heeft bestellingen te plaatsen op naam van de klant en dat de klant aansprakelijk is jegens Dustin voor de betaling van deze bestellingen. Voor klantaccounts die toebehoren aan rechtspersonen, worden alle personen die toegang hebben tot de inloggegevens geacht bevoegd te zijn om namens de klant bestellingen te plaatsen. Indien een klant vermoedt dat iemand onbevoegde toegang heeft tot de inloggegevens van de klant, dan dient de klant Dustin daar onverwijld van in kennis te stellen en tevens zijn wachtwoord te wijzigen.
De volledige voorwaarden voor een account op de website van Dustin worden beschreven in de Voorwaarden voor een Dustin-account (in het Nederlands).
Wanneer een klant producten en diensten bestelt, zal Dustin persoonsgegevens over de contactpersonen van de klant (“bedrijfsvertegenwoordigers”) verwerken voor de doeleinden en volgens de voorwaarden als beschreven in Dustins privacybeleid (in het Nederlands). Door het aanmaken van een zakelijk account bij Dustin, bevestigt de klant dat deze de bedrijfsvertegenwoordigers heeft geïnformeerd over de verwerking van hun persoonsgegevens door Dustin en dat de klant hun toestemming voor de verwerking heeft verkregen.
Wanneer Dustin namens de klant optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, zullen partijen een aparte overeenkomst inzake gegevensverwerking sluiten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door Dustin namens de klant.
Op de Overeenkomst is het Nederlands materieel recht van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen inzake rechtskeuze en het Weens Koopverdrag.
Geschillen, controverses of vorderingen die ontstaan uit of in verband met de Overeenkomst of de schending, beëindiging of ongeldigheid daarvan, zullen worden beslecht middels arbitrage door het Nederlands Arbitrage Instituut (“NAI”). De arbitrage zal plaatshebben in Amsterdam. Het arbitragetribunaal zal uit één arbiter bestaan. De procedure zal geschieden in de Engelse taal. Niettegenstaande het bovenstaande heeft Dustin te allen tijde het recht een betalingsbevel te verzoeken of een procedure aan te spannen bij de rechtbank van eerste aanleg van Amsterdam voor betaling van enig aan Dustin verschuldigd bedrag.
Dustin is niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van de verplichtingen van Dustin uit hoofde van de Overeenkomst wanneer de nakoming ervan onmogelijk gemaakt of wezenlijk wordt gehinderd of onderhevig is aan een wezenlijke prijsverhoging door omstandigheden buiten de redelijke macht van Dustin, inclusief maar niet beperkt tot oorlogsachtige gebeurtenissen, rellen of opstanden, verstoring van de openbare verbindingen, cyberaanvallen, import- of exportbepalingen, veranderingen in wet- en regelgeving of in de interpretatie daarvan, overheidshandelen, staking, uitsluiting, blokkade of andere arbeidsgeschillen, brand, explosies of andere ongevallen, epidemieën, pandemieën, enig natuurlijk fenomeen of gebrek en vertraging in de levering door onderaannemers vanwege de bovengenoemde omstandigheden.
Voor alle duidelijkheid, de afwijzing omvat de COVID-19-pandemie of een andere epidemie of pandemie of enige van hun latere gevolgen die van invloed zijn op het vermogen van Dustins leveranciers of onderaannemers om te leveren of te leveren tegen de overeengekomen prijs of tijd.
De Klant mag geen goederen die onder of in verband met deze Overeenkomst zijn geleverd, direct of indirect verkopen, exporteren of herexporteren naar de Russische Federatie of voor gebruik in de Russische Federatie, indien deze onder het toepassingsgebied van Artikel 12g van de Verordening (EU) Nr. 833/2014 van de Raad vallen. Elke overtreding van deze verplichting vormt een wezenlijke tekortkoming die Dustin het recht geeft om de overeenkomst te beëindigen of te ontbinden en om passende maatregelen te treffen.
Dustin behoudt zich het recht voor alle informatie, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijzen, technische specificaties en productaanbiedingen zonder voorafgaande mededeling aan de klant te wijzigen.
Informatie en prijzen worden verstrekt onder voorbehoud van druk- en typefouten, onjuistheden in de vermelde technische specificaties, prijsstijgingen van de leverancier en uitverkoop.
De informatie die beschikbaar is op de website van Dustin vormt geen toezegging van toepasselijkheid, geschiktheid of garantie anders dan wanneer zulks rechtstreeks en schriftelijk aan de klant gemeld. Lopende aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
De klant verklaart door het accepteren van deze Algemene Verkoopvoorwaarden dat de producten en diensten uitsluitend in een beroepsmatige context gebruikt zullen worden, bijvoorbeeld binnen diens eigen bedrijf, voor opleidingsactiviteiten of publieke activiteiten.
De klant is niet gerechtigd de Overeenkomst of enige rechten of verplichtingen op grond van de Overeenkomst over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Dustin. Dustin kan de Overeenkomst zonder toestemming van de klant overdragen aan een verkrijger, in verband met de verkoop of overdracht van het bedrijf van Dustin of een deel daarvan, of aan haar gelieerde onderneming, en, voor alle duidelijkheid, door fusie of splitsing.
Dustin behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoopvoorwaarden op enig moment te wijzigen.