| Garantieduur | 4 year(s) |
U kunt dit product niet retourneren. Hebt u de bestelling eenmaal bevestigd, dan kunt u hem daarna niet meer annuleren of retourneren.
Lenovo 4 Year Premier Support with Onsite geeft u directe toegang tot technici op gevorderd niveau, 24x7x365 telefonische ondersteuning, geprioriteerde onderdelen en reparaties ter plaatse om uitvaltijd te verminderen en casebeheer te vereenvoudigen, zodat uw IT-team zich op strategisch werk kan richten.
Deze Premier Support-aanbieding koppelt ervaren probleemoplossers aan een gestroomlijnd ondersteuningsproces. Technici diagnosticeren problemen verder dan standaardstappen en behandelen zowel hardware als gedekte OEM-software. Onderdelen zijn inbegrepen om tijdige reparaties mogelijk te maken. Voor beeldschermen en randapparatuur helpen technici bij configuratie, beeldscherminstellingen en interoperabiliteit, en vervangende eenheden krijgen prioriteit wanneer dat nodig is.
Door routinematige ondersteuningstaken en complexe probleemoplossing uit te besteden, stelt de service uw IT-personeel in staat zich te concentreren op projecten die bedrijfswaarde opleveren. Eindgebruikers ontvangen snellere, beter voorspelbare ondersteuning, wat frustratie vermindert en de productiviteit verhoogt. Toegewezen Technische Account Managers zorgen voor consistentie en verantwoordelijkheid door proactieve escalatieafhandeling en gepersonaliseerde begeleiding.
Het pakket biedt vier jaar dekking met 24x7x365 telefonische toegang en een reactietermijn van 24 uur. Ondersteuning ter plaatse en onderdelen zijn inbegrepen om reparaties te versnellen. Dit artikel is een upgrade van één licentie, verkocht als één pakket, en is ontworpen om te integreren met bestaande ondersteuningsregelingen voor Lenovo-hardware.
