Weet hoe je werkplek écht presteert
De meeste IT-problemen beginnen niet bij de servicedesk. Ze beginnen met een laptop die al weken traag is, een app die steeds crasht, of een medewerker die het er maar mee doet. HP Workforce Experience Platform (WXP) geeft je IT-team zicht op wat er werkelijk gebeurt — en de tools om in te grijpen vóórdat het een ticket wordt.
Bekijk de videoVraag een demo aan
Het probleem
IT lost op wat het ziet. Maar wat ziet IT niet?
Het aantal devices in jouw organisatie groeit. Medewerkers verwachten overal dezelfde ervaring. Ondertussen stapelen de tickets zich op en is je team te klein om alles bij te houden.
De realiteit voor veel IT-teams: je bent bezig met brandjes blussen terwijl je eigenlijk wilt weten waar het misgaat en waarom. Een medewerker met een trage laptop belt niet altijd. Bij een vastlopende Teams-applicatie wordt er pas geklaagd als het te laat is. En ondertussen vervang je devices op een vaste cyclus — of het nu nodig is of niet.
Het gevolg: gefrustreerde medewerkers, dalende productiviteit en een IT-team dat reactief blijft terwijl het proactief wíl zijn.
WXP doorbreekt dat patroon.
Wat WXP doet
Eén platform. Alle inzichten. Van laptop tot printer tot hybride vergadertechnologie en fysieke vergaderruimtes.
WXP is een vendor-agnostisch cloudplatform dat telemetrie van hardware, software, netwerk en collaboration tools combineert in één dashboard. Niet als rapportage achteraf, maar als live inzicht waarop je direct kunt handelen.
Concreet betekent dat:
- Problemen vóór zijn: WXP detecteert patronen — zoals 40 laptops op dezelfde afdeling die dezelfde app-crash hebben — voordat de tickets binnenkomen.
- Voorspellen in plaats van reageren: van falende batterijen tot trage patch-uitrol: WXP signaleert het vroegtijdig zodat je kunt plannen in plaats van repareren.
- De échte gebruikerservaring meten: Niet alleen systeemdata, maar ook call-kwaliteit, latency, app-performance en — via ingebouwde pulse surveys — hoe medewerkers hun werkplek daadwerkelijk ervaren. Op kantoor, thuis of hybride.
- Werkt met wat je hebt: Integraties met Microsoft Intune, ServiceNow, Power BI en Tableau. Daarnaast zijn er API’s beschikbaar om nog meer koppelingen te kunnenmaken.
Beveiliging & automatisering
Minder handmatig werk. Sterkere endpoints.
Een groeiende fleet betekent een groeiend aanvalsoppervlak. WXP helpt je dat onder controle te houden — zonder dat je team alles handmatig hoeft te doen.
- Endpoint security over de hele linie: WXP biedt zicht op de beveiligingsstatus van al je endpoints, ongeacht locatie.
- Geautomatiseerde remediatie: Via de ingebouwde Workflow-engine stel je geautomatiseerde acties in voor veelvoorkomende issues — denk aan BIOS-updates, driver-patches of het terugwinnen van ongebruikte resources. Geen handmatige tickets meer voor terugkerende problemen.
- Schaalbaar voor kleine teams: Juist als je IT-afdeling compact is, maakt automatisering het verschil. WXP neemt repetitief werk uit handen zodat je team zich richt op wat er echt toe doet.
Smart Refresh
Slimmer vervangen. Niet eerder, niet later — op het juiste moment.
De meeste organisaties vervangen devices op een vaste cyclus: 3 of 4 jaar, ongeacht de staat van het apparaat. Dat betekent dat je sommige laptops te vroeg vervangt (verspilling), en andere te laat (frustratie en productiviteitsverlies).
WXP verandert dat met Smart Refresh: data-gedreven lifecycle management. Het platform analyseert de werkelijke gezondheid van elk device — batterij, performance, gebruikspatroon — en adviseert per apparaat wanneer vervanging zinvol is.
Wat levert dat op?
- Lagere kosten: Devices die nog prima functioneren blijven langer in gebruik. Geen onnodige bulk-vervangingen meer.
- Betere timing: Devices die écht aan vervanging toe zijn, worden eerder gesignaleerd, vóórdat ze uitvallen en voordat medewerkers zwaar gefrustreerd raken.
- Duurzamer: Minder onnodig e-waste doordat je alleen vervangt wanneer de data het rechtvaardigt.
- Onderbouwde beslissingen: Je refresh-plan is gebaseerd op feiten, niet op een spreadsheet met aankoopdatums of onderbuikgevoel.
Meer tevreden medewerkers
Technologie die werkt zoals je medewerkers werken
Een goede digitale werkplek merk je niet op — die werkt gewoon. Maar een slechte ervaring wel: trage systemen, haperende videocalls, tools die niet doen wat ze moeten doen. Dat raakt niet alleen productiviteit, maar ook betrokkenheid en werkplezier.
WXP maakt de employee experience meetbaar. Via pulse surveys meet je hoe medewerkers hun digitale tools ervaren, en via AI-analyse koppelt het platform die feedback direct aan concrete oorzaken — een specifiek device-model, een bepaalde applicatie, of een locatie met netwerkproblemen.
Zo los je niet alleen incidenten op, maar verbeter je structureel hoe mensen hun werk ervaren.
Klaar om grip te krijgen op je digitale werkplek?
Met WXP en Dustin als partner zet je de stap van reactief beheer naar een werkplek die écht werkt — voor je medewerkers én je IT-team. Van onboarding tot dagelijks gebruik: wij helpen je het platform inrichten en het maximale eruit halen.
Vraag een demo aanDownload de folder